ВРАЧЕБНАЯ ОШИБКА – КАК ВЗЫСКАТЬ КОМПЕНСАЦИЮ ЗА НЕПРАВИЛЬНОЕ ЛЕЧЕНИЕ?

В нашей практике часто встречаются случаи, когда сами клиенты или их родственники не получили надлежащей врачебной помощи, а то и лишились жизни при проведении медицинских процедур.

Человек, оказавшийся в такой тяжелой ситуации, просто теряется и опускает руки. У него нет ни опыта, ни знаний для взаимодействия с системой здравоохранения. К психологическому состоянию беспомощности добавляется плохое физическое состояние здоровья.

Хотелось бы поделиться опытом и посоветовать, как решать данную проблему.

 

Если вы или ваши близкие столкнулись с некачественным оказанием медицинских услуг, не следует начинать с обращений и жалоб в Минздрав, следственный комитет или прокуратуру. Хоть это и бесплатно, но эффект дает скорее отрицательный. Минздрав своих наказывать не любит, а наоборот поможет переписать медкарты и прикрыть наиболее очевидные недостатки. Для следственного комитета эти дела проблемные – им нужно доказать, что смерть пациента произошла именно вследствие ошибок врача, что весьма сложно. В прокуратуре нет медицинских специалистов –ваше заявление будет переадресовано в тот же Минздрав, с тем же результатом.

По результату таких обращений вы получите отписки о том, что врачами соблюдались предписанные стандартами процедуры, диагнозы выставлены обосновано и лечились правильно, а то что пациент пострадал – это результат развития его заболевания и с деятельностью врачей никак не связано. После этого доказать свою правоту вам будет значительно труднее, потому что все последующие инстанции и должностные лица по законам бюрократии будут переписывать эти отписки и копировать ответы.

Мы советуем вам начать с обращения в страховую организацию, которая выдала пациентам полис ОМС (обязательного медицинского страхования) по которому оплачивается лечение в государственных медучреждениях. Поскольку эти организации оплачивают услуги больниц, то они наделены правом и проверять их качество, и штрафовать их при обнаружении недостатков. То есть заинтересованы найти такие недостатки и, как правило, находят в 99% случаев.

Правда со страховыми организациями тоже не все однозначно. Большинство из них проводят проверки формально: установят основания чтобы забрать у больницы деньги и на этом успокаиваются. Проблемы пациента их не волнуют – он просто получает заключение, в котором формально указаны отдельные недостатки без их конкретизации и степени влияния на результат лечения.

Но есть среди страховщиков и добросовестные, которые не только делают качественные заключения для пациентов, но и поддерживают их в судебных процессах (представляют документы, направляют своих представителей и экспертов). Не будем здесь называть эти организации, чтобы не быть обвиненными в рекламе. Но вы можете к нам обратиться, и мы вам подскажем, какая из организаций самая лояльная к клиентам и как в неё перейти.

Самое большое наказание для врачей – взыскание компенсации с больницы, поверьте недовольны будут все! Для этого нужно обращаться в суд. Чтобы такое обращение не принесло дополнительного разочарования и финансовых потерь, оно должно быть грамотно подготовленным и сопровождаться специалистом.

В первую очередь следует ориентироваться на то, чтобы у юриста был опыт работы именно в спорах с медорганизациями на стороне пострадавших. Эта тема весьма специфическая, человек должен обладать соответствующей квалификацией: пусть покажет вам решения по таким делам. Так вы сможете убедиться, что специалист добивается для своих клиентов значимых компенсаций. Что он не бросает дело после первой инстанции, а добивается своего с помощью апелляционных и кассационных жалоб.

Здесь предпочтение отдаем тем, кто работает на результат и готов ставить размер своего гонорара в зависимость от успешной работы, а не тем, кто просит оплату за каждый судебный день. Имейте в виду, что у больницы имеются свои опытные юристы, а значит, после суда первой инстанции неизбежно последуют рассмотрения в апелляционных и кассационных судах. В случае оплаты юристу работы за каждое заседание, стоимость его услуг может составить весьма круглую сумму, и не факт, что итоговая компенсация её покроет. Мы же, например, всегда работаем за процент от итоговой компенсации, который прописывается в договоре. Все предшествующие этому расходы мы берём на себя. Более того, у нас в договоре сразу указывается, что, если клиент по каким-то причинам не получит компенсацию, то он нам ничего не должен!

Обращаем внимание, что ключевое значение для разрешения медицинских споров имеет медицинская экспертиза. А качество экспертизы зависит от выбора экспертов и той организации, в которой она будет проводиться. Очевидно, что эксперты, состоящие в штате государственных учреждений и привлекаемые из государственных больниц, более лояльны к своим коллегам, чем негосударственные.

Юрист по медицинским ошибкам должен знать, к каким экспертам нужно обратиться для получения независимого результата. К тому же такая экспертиза может стоить немалых денег. Далеко не каждая юридическая фирма готова оплачивать проведение такой экспертизы не за счёт клиента, а самостоятельно, как это делаем мы.

В заключение хочется пожелать не сталкиваться на практике с описанными проблемами, но если уж они случились, то защищайте свои права грамотно и профессионально. В этом вы всегда можете положиться на наш богатый, разнообразный и постоянно обновляющийся опыт судебных споров по медицинским ошибкам. Оставляйте ваши заявки, наш специалист свяжется с вами и проконсультирует совершенно бесплатно!